Numero Verde: 800.132349

Garanzia e Assistenza

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Garanzia

Ogni prodotto acquistato da Puglia Infissi  gode della GARANZIA lunga 10 anni.

Ogni prodotto viene accompagnato da un CERTIFICATO di GARANZIA che, oltre ad attestare che lo stesso è stato interamente prodotto in Italia, riconosce la sostituzione completa o parziale dell’elemento difettoso per difetti originari di fabbricazione.

Acquistando uno o più prodotti della ditta Puglia Infissi  vengono riconosciute ulteriori GARANZIE DI PRIVILEGIO:

  • 10 anni contro lo scolorimento delle superfici dei profili.
  • 5 anni contro la formazione di condensa all’interno della vetrocamera.
  • 5 anni sulla funzionalità ed usura della ferramenta.

 

La garanzia e’ valida dalla data di installazione e dovrà essere riconosciuta dal venditore. La posa in opera deve essere eseguita solo dal personale interno tecnicamente qualificato e da noi riconosciuto. Il certificato dovrà essere timbrato anche dal personale che ha provveduto all’installazione.

Durante tale periodo la Puglia Infissi si impegna a sostituire, senza oneri aggiuntivi, tutte quelle parti che secondo l’insindacabile e professionale giudizio di un nostro tecnico, inviato al sopralluogo, dovessero risultare difettose.

Tali interventi non modificano il periodo di garanzia.
Sono escluse dalla garanzia tutte quelle parti meccaniche normalmente soggette a usura; a titolo esemplificativo serrature, ferramenta, guarnizioni, vetri, cerniere, ecc…

Si raccomanda di usare in modo corretto l’infisso installato, l’uso improprio e/o la mancata cura del bene non è coperto dalla garanzia.

Assistenza

L’Assistenza post-vendita è un servizio Puglia Infissi offerto, in qualsiasi momento, al proprio cliente per affiancarlo in ogni esigenza.
L’assistenza post-vendita assicura al cliente eventuali manutenzioni ordinarie e/o straordinarie sull’infisso; che assicurano la funzionalità e durata nel tempo.
Le eventuali manutenzioni vengono effettuate direttamente dal proprio personale tecnicamente qualificato.
La Puglia Infissi prevede una disponibilità di accessori specifici per ogni singolo prodotto; con interesse particolare alle innovazioni e cambiamenti di mercato che ripristinano e migliorano le prestazioni originali dell’infisso.

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